BRANCHEN-NACHWEIS · PHYSIOTHERAPIE · LIVE IM PRODUKTIVBETRIEB

Die Engine spricht fließend Physiotherapie.

Warum Physio-Plattformen mit uns eine fachlich komplette Engine bekommen statt eines generischen Voicebots: Sie nimmt ab, während Teams behandeln, bucht in den Praxiskalender, wendet Ausfallregeln an — und versteht Rezepte, Serientermine und echte Therapiezeiten. Heute live im Produktivbetrieb.

7 AUFGABEN · EIN AGENT

Ein Agent für den ganzen Praxisempfang.

Alles, was das Telefon einer Praxis hereinbringt — vollständig erledigt. Kein Menü, keine Mailbox, keine Rückrufliste.

  • ✓Terminbuchungen
  • ✓Absagen mit Ausfallregel
  • ✓Verschiebungen
  • ✓Rezept-Fragen
  • ✓Serientermine
  • ✓Rückrufe
  • ✓Bestätigungen
LIVE IM GESPRÄCH ERLEDIGT · DIREKT IM PRAXISKALENDER
FÜR PHYSIO GEBAUT, NICHT KONFIGURIERT

Physio ist unser Zuhause, kein Anwendungsfall.

Versteht Verordnungen
Fragt Heilmittel, Zusätze wie Wärme oder heiße Rolle und die Behandlungsfrequenz ab — und erfasst sie strukturiert am Termin.
Denkt in Serienterminen
6er- und 10er-Verordnungen, Doppelbehandlungen, feste Therapeut:innen — die Engine plant wie ein Praxisteam, nicht wie ein Kalender-Widget.
Absagen mit Ausfallregel
Kurzfristige Absage unter 24 Stunden? Die Engine weist wörtlich auf die Ausfallgebühr der Praxis hin, bevor storniert wird — jedes Mal.
Kennt echte Therapiezeiten
Arbeitszeiten, Pausen, Urlaube je Therapeut:in — angeboten wird nur, was wirklich frei ist. Keine Phantom-Slots.
224
Anrufe im Referenz-Deployment angenommen — 223 vollständig abgeschlossen
17
Termine direkt in den Praxiskalender gebucht
100 %
der Anrufe angenommen — nichts auf der Mailbox
Zahlen aus dem Live-Referenz-Deployment in einer Hamburger Physiopraxis — zur Fallstudie

Was die Engine für Physio-Praxen mitbringt.

(01)
Echte Kalender-Integration
Termine werden direkt in die Praxissoftware geschrieben — mit Patientenverknüpfung, nicht als lose Notiz. Fragen Sie jeden Anbieter: GDT-Datei oder echte API?
(02)
Patient:innen sicher erkennen
Anrufer-ID zuerst, dann fehlertoleranter Namensabgleich — am Telefon verhörte Namen finden trotzdem den richtigen Termin.
(03)
Bestätigung nach jeder Buchung
Auf Wunsch per E-Mail — mit Datum, Uhrzeit, Therapeut:in und Behandlung. Die E-Mail-Adresse wird buchstabengenau verifiziert.
(04)
Weiterleitung ans Praxisteam
Medizinische Fragen, Beschwerden, Sonderfälle: sauber erfasst, priorisiert und mit Rückrufnummer ans Team übergeben.
(05)
Tageszusammenfassung
Jeden Abend eine E-Mail an die Praxis: gebuchte Termine, Absagen, offene Rückrufe — der Empfang startet vorbereitet in den Tag.
(06)
Zweisprachig
Deutsch zuerst, Englisch sofort, wenn Patient:innen wechseln — mitten im Gespräch, ohne Bruch.
VERTRAUEN IST ARCHITEKTUR, KEIN VERSPRECHEN
DSGVO-konform · AVV + SCCs
Keine Gesprächsaufzeichnung — by design
Schreibprotokoll jeder Kalenderaktion
Echte Kalender-API statt GDT-Dateien

Was Plattform-Teams zu Physio fragen

Bucht die Engine wirklich direkt in die Praxissoftware?

Ja — Termine werden per Kalender-Integration direkt angelegt, verschoben und storniert, inklusive Patientenverknüpfung. Kein Abtippen, keine Zettelwirtschaft. Auch geschlossene Systeme ohne offizielle API haben wir bereits produktiv integriert — genau das klären wir im Integrationsgespräch für Ihr Backend.

Wie laufen kurzfristige Absagen?

Die Engine erkennt Absagen unter 24 Stunden vor dem Termin, weist wörtlich auf die Ausfallregel der jeweiligen Praxis samt ärztlicher Bescheinigung hin und storniert erst nach ausdrücklicher Bestätigung. Das Praxisteam wird sofort informiert, damit der Platz nachbesetzt werden kann.

Wie geht die Engine mit schwer verständlichen Namen am Telefon um?

Sie verlässt sich nicht auf perfektes Verstehen: Zuerst zählt die Rufnummer der anrufenden Person, dann ein fehlertoleranter Abgleich mit den echten Buchungen des Tages. Erst wenn beides nicht hilft, wird einmal mit Ansagewörtern buchstabiert — danach übernimmt das Praxisteam.

Ersetzt das die Rezeptionskräfte der Praxen?

Nein — es entlastet sie. Die Engine übernimmt das Telefon, wenn behandelt wird, mittags, abends und am Wochenende. Das Team behält alle Sonderfälle, bekommt jede Aktion protokolliert und jeden Abend eine Zusammenfassung — ein Argument, das sich gegenüber Ihren Praxen von selbst verkauft.

Hören Sie die Engine selbst.

Rufen Sie die Referenzpraxis an und erleben Sie, wie sie Termine bucht — dann sprechen wir über Ihre Plattform.

Integrationsgespräch buchen →
LIVE-DEMO · JETZT ANRUFEN

Rufen Sie die Engine selbst an

Sie nimmt in Sekunden ab — auf Deutsch oder Englisch. Fragen Sie nach einem Termin und hören Sie genau das, was die Patienten Ihrer Praxen erleben.

Sie erreichen eine KI-Demo-Leitung — es wird kein echter Termin gebucht.

Zum Anrufen tippen+1 (951) 636-5142